Politica sulla Privacy

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica alla raccolta e gestione dei dati quando si naviga, si effettua un ordine, si completa un pagamento, si restituisce un prodotto o si comunica con il servizio clienti.

Se non hai ancora compiuto 18 anni, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito e a contattarci per richiedere la cancellazione dei dati raccolti.

2. Dati Raccolti

Dati forniti volontariamente dall'utente:

• Nome

• Contatti (telefono, email)

• Indirizzo di spedizione e di fatturazione

• Storico degli ordini

• Dati di pagamento e richieste di assistenza post-vendita

Dati raccolti automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo (IP, tipo di browser, modello del dispositivo)

• Storico delle pagine visitate e tempo di permanenza

• Impostazioni dei Cookie, se l’utente ha fornito il consenso

3. Finalità di Utilizzo dei Dati

I dati raccolti verranno utilizzati per:

• Gestire gli ordini, le spedizioni e l’assistenza post-vendita (esecuzione del contratto)

• Inviare informazioni relative allo stato degli ordini e rispondere alle richieste degli utenti

• Rispettare obblighi fiscali e normativi (obblighi di legge)

• Migliorare le performance del sito web e l'esperienza dell'utente (interessi legittimi)

• Non useremo i dati per scopi pubblicitari senza il consenso esplicito dell'utente

4. Gestione dei Cookie

Cookie necessari: utilizzati per funzioni fondamentali come carrello, login e preferenze linguistiche.

Cookie analitici/personalizzati: abilitati solo previa autorizzazione dell'utente.

Gli utenti possono gestire o disabilitare i cookie direttamente dal browser o tramite strumenti di gestione. Alcune funzionalità potrebbero risultare limitate disabilitando i cookie.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra "Politica sui Cookie".

5. Sicurezza dei Dati

La trasmissione dei dati avviene tramite crittografia TLS.

I dati sono memorizzati in un ambiente sicuro, con restrizioni di accesso appropriate.

Eseguiamo controlli di sicurezza periodici e valutazioni delle vulnerabilità.

I dipendenti sono formati regolarmente in materia di protezione dei dati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi necessari per l'esecuzione del contratto, come pagamenti, logistica e supporto tecnico. Questi fornitori sono obbligati a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.

Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell'area SEE, saranno adottati contratti standard dell'UE o misure di protezione equivalenti.

7. Periodo di Conservazione e Gestione degli Eventi

I dati vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi legali o contrattuali. Ad esempio, i dati relativi agli ordini potrebbero essere conservati per un massimo di 5 anni.

In caso di violazione dei dati, informeremo tempestivamente gli utenti coinvolti e segnaleremo l'incidente all'autorità competente, in conformità con le normative applicabili.

8. Diritti dell'Utente (GDPR)

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere, correggere o cancellare i propri dati

• Limitare il trattamento o richiedere la portabilità dei dati

• Ritirare il consenso (senza influire sui trattamenti precedenti al ritiro)

Per esercitare i diritti, contattaci all'indirizzo: meuble@zenvibezz.com. Risponderemo generalmente entro 24 ore.

9. Basi del Trattamento dei Dati

• Esecuzione del Contratto: necessario per la gestione degli ordini e del post-vendita.

• Obblighi Legali: per conformarsi a obblighi fiscali e normativi.

• Consenso Esplicito: per l'uso di cookie non essenziali, iscrizioni e attività simili.

• Interessi Legittimi: per la protezione, la sicurezza e il miglioramento del servizio.

10. Dati dei Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di utenti sotto i 18 anni. Se dovessimo raccogliere dati errati, procederemo con la loro cancellazione immediata. I genitori o tutori possono richiedere la correzione o la cancellazione dei dati.

11. Contatti

Indirizzo: 10208 W FLAVIA HVN TOLLESON AZ 85353-1217
Telefono: +1(301) 437-6019
Email: meuble@zenvibezz.com
Orari: Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti della Politica

Questa politica è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche verranno comunicate tramite il sito web o via email. Ti consigliamo di consultarla regolarmente per essere aggiornato sulla versione più recente.